Outlook parou de abrir links do nada em alguns clientes.
Descobri que foi a retirada do internet explorer dos registros
basta adicionar a chamada abaixo e ele volta a funcionar
salve o arquivo na área de trabalho e execute depois
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\htmlfile\shell\open\command]
@="\"C:\\Program Files\\Internet Explorer\\IEXPLORE.EXE\" %1"
"DelegateExecute"="{17FE9752-0B5A-4665-84CD-569794602F5C}"
copie tudo, cole num editor de texto e salve como outlook.reg e depois execute o arquivo
arquivo para download